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美食广场突“关门”,储值卡可咋办 莱阳新闻 莱阳传媒网 莱阳综

时间:2018-01-13 16:08来源:网络整理 作者:小灰灰网络
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  莱阳传媒网1月6日讯(记者纪红蕾)“洗车卡、会员卡、购物卡……”如今,像这样“先存钱,后消费”的预付卡以打折让利、升级服务为“卖点”,正“占领”着大批市民的钱包。然而在方便生活、提供优惠的同时,不少发卡店家频频爆出敛财“跑路”的坑人“陷阱”。这不,近日记者在网上民声看到一市民投诉大润发一楼的美客美食广场,称当初办的充值卡内还有钱未消费,商家便以装修为由已关门多天。市消协提醒广大消费者,办理储值卡时,要与商家签订“一对一”书面合同,切实维护好自己的权益。

  事件:300元的卡消费一次就“关门”

  “美客美食广场是否还经营啊?我们手中的储值卡还没**完怎么办?”不仅有市民在网上民声投诉,近两日,本报不断接到读者反映,称美客美食广场以装修升级为由停业多天,让不少手头有该店储值卡的消费者担心不已。

  家住西至泊村的陈女士在大润发附近上班,由于****没有食堂,下午上班时间又紧,经常去美客美食广场吃饭,由于该地只能持储值卡消费,每次都需要办卡,陈女士就一下充值了300元。

  2016年12月20日,陈女士再次和同事来吃饭时发现该店已经关门了,店外贴的正在装修升级的公告,这让陈女士不该如何是好。“装修停业的话也得通知我们这些手里有充值卡的顾客一声啊,以后再有这种办理预付式会员卡的情况就得留个心眼了。”陈女士说,“这300元的充值卡只吃了一次饭,也不知店家是否能重新开业,钱不多,但心里总归不舒服,还是希望商家能自觉保障消费者的利益。”

  至于总共有多少人在该店办了储值卡,目前还不得而知。

  现场:大门紧闭,告知“装修升级”

  昨日上午,记者来到美客美食广场门口,牌子还在,店面防盗门上贴着“装修升级,敬请期待”的字样,门口已经摆起了图书促销的货架。

  随后,记者询问了大润发服务台的工作人员,“不清楚什么情况,应该是正在装修吧。”

  记者多方了解得知,该美食广场涉及到多次转租,尝试各种方**均未联系到美食广场的负责人。

  最后,记者从昌山路市场监督管理所得知:“经执**人员现场调查,该店已关门不干了,店主也没到我单位进行营业执照注销,无**查找店主。”然而记者在“美团”手机客户端上发现,该美食广场售价100元的团购储值卡仍然正在****中,最近的一次团购评价是2016年6月18日。

  消协:预付式消费存****

  记者了解到,商家发放消费卡多数属于“个人行为”,完全没有第三方的介入,一旦商家“跑路”或关门,消费者只能吃哑巴亏,卡内余额就很难要得回来,其****成本或许高于卡内余额,许多消费者都主动放弃****,这一怪象也让一些商家更加肆无忌惮。

  对于这种发卡后“跑路”无**办理退费的现象,记者采访了消协工作人员。

  “近年来,我市消协频频接到商业预付卡投诉案例,储值消费中常常发生消费者合**权益受到侵害的情况,大部分都是由于店主停业、转让、逃逸或其它类似原因导致已办的储值卡不能再正常使用,从而引发消费纠纷。”我市消协工作人员张云霞介绍说。

  我市消协根据近年来已统计的投诉情况来看,预付式消费存在以下几方面****:

  一是商家服务“打折”或“缩水”。有些消费者往往在商家搞促销时办卡,对商家缺乏必要的了解,实际的消费情况与商家承诺的“优惠”出入很大;二是商家关店走人或转手他人。商家未办理消费卡交接手续,持卡消费者有卡不能消费;三是极少数商家纯粹诈骗。以办卡优惠条件为诱饵诈骗钱财,一旦得手就卷款走人,消费者投诉无门。市消协提醒广大消费者,需办理储值卡时,与商家签订“一对一”书面合同,切实维护好自己的权益。在持卡消费时,若发现商家异常情况的,要及时向相关部门反映,以便采取有效措施减少损失。

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